Rückgaben & Garantie

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf von zufrieden sindSissilux. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es an uns zurücksenden mitin30  Rückgabefrist für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch, vorbehaltlich der folgendenBedingungen:

·Das Produkt kann zum Testzwecken behutsam verwendet werden, darf jedoch nicht beschädigt, übermäßig abgenutzt oder in einer Weise verändert werden, die seinen Wiederverkaufswert beeinträchtigt.

·Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sauber ist, frei von Flecken oder Kratzern, und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurückgegeben wird.

·Das Produkt muss von einem Kaufnachweis (z. B. einer Quittung oder Rechnung) begleitet werden.

·Das Produkt muss auf Ihre Kosten an uns zurückgesendet werden.

·Das Produkt muss innerhalb von zurückgesendet werden 30 dLiefermethoden.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unterofficial@sissilux.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie das Produkt an uns zurücksenden können. Sobald wir das Produkt erhalten haben, werden wir es überprüfen und Ihre Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 10 Werktagen bearbeiten.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch für Produkte, die aufgrund von Missbrauch, Fahrlässigkeit, Modifikation oder unbefugter Reparatur beschädigt sind. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen oder Umtausch für Produkte, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Produkte, die ohne unsere vorherige Genehmigung an uns zurückgesandt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben oder Umtausch abzulehnen, die nicht mit unserer Richtlinie übereinstimmen.

Umtausch

Wenn Sie Ihr Produkt gegen ein anderes Produkt von gleichem oder geringerem Wert umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von30  Tage nach Lieferung, unter denselben Bedingungen wie oben. Wenn Sie Ihr Produkt gegen ein Produkt mit höherem Wert umtauschen möchten, müssen Sie die Differenz im Preis bezahlen.

Rückerstattungen

Wenn Sie für eine Rückerstattung genehmigt werden, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausstellen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihr Konto überträgt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach unserer Bestätigung Ihrer Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da es möglicherweise einige Bearbeitungszeit dauert, bis Ihre Rückerstattung eingetragen wird.

Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterofficial@sissilux.com.

Garantiepolitik

Wir bieteneineinsJahr libegrenzte Garantie für unsere Produkte. Diese Garantie deckt jegliche Material- oder Verarbeitungsfehler unter normaler Nutzung während der Garantiezeit ab. Diese Garantie deckt keine Schäden oder Fehlfunktionen, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Modifikation oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden. Diese Garantie deckt auch keine Schäden oder Fehlfunktionen, die durch Naturkatastrophen, Unfälle, Spannungsspitzen oder andere externe Faktoren verursacht wurden.

Um die Garantie geltend zu machen, müssen Sie uns unter kontaktierenofficial@sissilux.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie das Produkt zur Inspektion, Reparatur oder zum Austausch an uns zurücksenden können. Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten oder ausgetauschten Produkts an Sie.

Wir behalten uns das Recht vor, jeglichen Garantieanspruch abzulehnen, wenn wir feststellen, dass das Produkt nicht defekt ist oder nicht von der Garantie abgedeckt wird. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, bei Reparaturen oder Ersatzteilen generalüberholte oder gleichwertige Teile oder Produkte zu verwenden.